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如何激发员工的积极性

积极性的重要性:

这个是一个很浅显容易理解的道理,如果一个团队每个人对自己工作抱有激扬的积极性,那么会认真对待自己负责的每件事情,这样就有了做好事情的重要前提。其次,充满激情的工作容易让人完全地投入工作,从而发挥出自己的潜能。忘我的投入会得到更高的工作效率和创新性。试想,如果团队每个成员都是充满高效的工作,那么整个团队的业绩必然不俗。

激励的基本方法:

要清楚地知道你的团队成员所负责的工作任务,包括任务的难度,任务完成的质量,任务完成的过程信息。我们需要及时对团队成员完成的任务作出客观,积极的评价。比如任务很有难度,但是仍能按时、保质完成。又比如任务难度不高,而很快,高效完成。对这些成员都应该给出积极的评价。但评价要客观,对于完成不及时,输出质量差的成员,要清晰表明你的态度,可以适当批评。但是不能一味批评,需要及时指导他们如何改进,以及如何从中吸取失败的教训。毕竟,批评不是目的,真正的目的是希望每个成员都积极、进取。如此一来,无论何时,大家都知道主管在时刻关注他们的工作,而且完成的好坏,主管都是清楚的,那么每个成员都会想办法下次尽量出色地完成自己的任务。试想一个员工很出色地完成了某想工作,而主管缺对此不闻不问,会极大伤害员工的积极性。

注意事项:

运用上面的手段有一个很重要的事情需要主管注意,那就是:成员承担的任务要保证基本公平,付出和收获要成正比。否则某个骨干成员承担了很多,很重要的工作,虽然得到你的肯定,但是他会想,每次只是口头表扬,又没有实质的回报,时间久了以后,会逐渐失去的激情。这是管理者的大忌。

案例:

1)  某员工主动进行代码性能提升,我会详细地了解优化提升的性能数据,在例会上公开表扬。在表扬的时候给出具体的性能数据,而且说明这个性能提升对我们项目组的重大意义,“它保证了未来两年内,我们的告警处理性能都能满足产品的苛刻要求,极大保证了项目组后续释放人力投入其它重要的业绩提升上”。这样成员不断得到了工作上的肯定,而且让他知道自己作出的成绩是非常出色的,起到的重要是巨大的,而且主管不是随便表扬一下,因为主管对这个任务的具体信息是非常清楚的。在这次激励中,其实主管也会有很强烈的成就感,因为,我们通过自己的努力影响到了团队成员,从中收获到管理能力的信心。

效果:该员工后续工作中干劲更足,而且很乐意挑战难度高的任务,而且会积极主动进行优化整改。

2)  项目组中有这么一位,比较不认同我们HW公司的加班文化,认为分配给他们的工作量大,逼迫他们不得不加班来完成任务,所以经常发现分配给他的任务不能在规定的时间内完成,无论遇到多么紧急,重要的事情,他都拒绝加班。而且经常对分配给他的任务讨价还价。找他谈话,了解到他很注重保护自己,把身体健康放在第一位,对工作能力提升,职业升迁,待遇问题都可以放弃。我的理解是:团队成员认为身体健康最重要,这个谁都知道,他的这个反应也很正常,不必在这个事情上多做文章,如果批评他反而觉得自己没有道理。我的重点是在例会上公开项目组成员每个人完成的工作任务,对每个人的一周工作成绩输出给一个列表。当然他的也包括其中,而且对每个人的工作成绩进行点评:“XXX上周工作输出问题单3个,本应该他来完成的任务A,结果由于任务紧急,而他又没有完称,安排某某来支援他完成的,做为一名老员工,这个输出比较淡薄,后续要在工作技能,业务能力上提升”。 不提强制加班的事情,而且明确不鼓励加班,让他明白不是针对他,是就事论事,这样他完全没有反感的理由。另外,他看到每个的工作都得到了客观的评价,别人的完成任务很出色,对团队共享多的得到了积极的认可,而且自己的任务还是其它队友帮助完成的,自己很不好意思。

效果:该员工来公司快一年,我很少看到他主动加班,及时主管安排的强制加班,他都不会同意。结果他自己手上的任务没有及时完成,晚上自己主动加班加点完成。而且对分配给他的任务再没有以前那么强的抵触情绪,态度明显有积极的好转。

经验总结:上面这些技巧本身非常简单,运用起来也不难,关键是有些管理者往往不会在日常工作中经常运用,很多时候忽视了激励带来的积极效果。这是因为有时候我们会错误地认为:成员对自己的工作很满意,很乐意为团队作出成绩。希望这篇文章能激发各位主管的

                                                              

                                                                      2007-8-13

 

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